FAQ

Un ordine confermato non può essere annullato direttamente dall’utente poiché Strategia si avvale di processi altamente automatizzati.
Per qualsiasi problema riscontrato puoi contattarci al Servizio Clienti: +39 0765.45.30.78 . In caso di annullamento dell’ordine potrai verificarne lo stato nella tua area personale visualizzando lo “status ordine”.

Siamo spiacenti ma non è previsto dal nostro sistema. I nostri processi di elaborazione sono interamente automatizzati pertanto gli ordini in corso non sono modificabili dall’utente. 
In questo caso sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Con Strategia puoi pagare con:

Contrassegno (pagamento in contanti o assegno bancario non trasferibile da intestare a: STRATEGIA ASSOCIATI IN COMUNICAZIONE &C SNC)
Bonifico bancario anticipato (ricordiamo che le lavorazioni inizieranno soltanto dopo l'avvenuto accredito o con l'invio tramite mail della distinta di pagamento ove sia in evidenza il numero di CRO).

RAGIONE SOCIALE:STRATEGIA Associati in Comunicazione  & C snc - 02032 Borgo Quinzio (RI).
P.I. 00785940578 BANCA DI APPOGGIO: UNICREDIT - IBAN: IT 20 W 0200 8736 2200 0400 2999 78

Si, è possibile creare un ordine composto da più prodotti, questi verranno visualizzati ed elencati nel tuo CARRELLO. Per aggiungere prodotti al carrello basta cliccare sul tasto "continua l’ acquisto.

E’ possibile effettuare gli ordini esclusivamente sul nostro sito. Selezionando il prodotto desiderato e compilando il form potrai avere il preventivo generato in tempo reale, scegliendo la tempistica di consegna più adatta alle tue esigenze.
Per ogni ordine e pagamento effettuato riceverai una conferma via mail e potrai seguire lo stato di avanzamento direttamente dalla tua area personale cliccando su: ACCOUNT. 
Ricordiamo ai nostri clienti che la gestione degli ordini è interamente automatizzata, pertanto non è possibile ordinare articoli via fax, telefono o email.

Noi non apportiamo modifiche ai file. I nostri grafici non sono autorizzzati a modificare i vostri file.
Per errori o modifiche potete reinviare il file.

Il file di grafica può essere caricato esclusivamente dopo aver effettuato la procedura di pagamento. Al termine di tale procedura accedendo alla tua  tua bacheca personale ACCOUNT potrai cliccare sul tuo nuovo ordine e su visualizza ordine potrai caricare il tuo file. Ti ricordiamo che potrà essere caricato un unico file per ogni prodotto acquistato, il formato più adeguato è il Pdf e nel caso di stampa bifacciale il file Pdf deve essere multipagina.
Raccomandiamo di visionare e scaricare i nostri templare, contenenti tutte le indicazioni necessarie, prima di creare il file di grafica.
Per qualsiasi problema riscontrato puoi contattarci al Servizio Clienti: +39 0765 45 30 78.

Effettuato il log in a Strategia, entra nella tua area personale cliccando in alto a destra la sezione “Area Clienti” <<ORDINI>> da qui potrai seguire lo stato di avanzamento di ciascun ordine guardando lo “status ordine”.

Un file caricato erroneamente può essere modificato solo se non si è data la conferma cliccando “conferma” al termine del caricamento.
In caso contrario contattateci al Servizio Clienti : +39 0765 45 30 78. Attenzione: in ogni caso verranno modificati esclusivamente i file che non sono stati ancora inviati in stampa.

Per fornire un servizio veloce e competitivo non eseguiamo modifiche sui file dei clienti ai quali consigliamo di assicurarsi che siano preparati correttamente prima di confermarne l’invio. 

Procedendo all’acquisto verrai indirizzato alla pagina CHECKOUT nella quale troverai le “Informazioni di fatturazione”, qui potrai decidere di spedire l’ordine ad un indirizzo diverso selezionando “spedisci ad un indirizzo diverso” e cliccando continua. A questo punto visualizzerai la pagina CHECKOUT> “Informazioni di spedizione” dove potrai scegliere a quale indirizzo spedire l’ordine. Per confermare clicca “Continua”.

Puoi modificare le informazioni del tuo profilo direttamente sul nostro sito. Accedi "all'area Client" sotto la voce "dati personal" puoi effettuare le tue modichie e "confermi", lo stesso vale per la modifica degli indirizzi di spedizione.

Siamo spiacenti ma non è possibile.
Per ogni ordine effettuato viene assegnato un unico indirizzo di spedizione, se hai l’esigenza di spedire il materiale a più indirizzi è necessario fare più ordini distinti.